www.isimanaliziyap.com üzerinden sunulan hizmetler, kullanıcı tarafından iletilen kişisel verilere göre hazırlanan kişiye özel dijital analiz raporlarıdır.
Satın alma işlemi sonrasında hizmetin hazırlanmasına çok kısa süre içinde başlanır ve rapor dijital ortamda teslim edilir. Bu nedenle, kişiye özel üretilen ve ifasına başlanan dijital hizmetlerde iptal, iade ve cayma talepleri her somut olayın niteliğine göre değerlendirilir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- Kullanıcıya özel raporun oluşturulmaya başlanmış olması
- Raporun dijital olarak teslim edilmiş olması
- Kullanıcı tarafından yanlış veya eksik bilgi girilmiş olması
Aşağıdaki durumlarda talep incelemeye alınır:
- Ödemenin alınmasına rağmen raporun hiç teslim edilmemesi
- Sistemsel hata nedeniyle bozuk, eksik veya erişilemeyen dosya oluşması
- Sağlayıcıdan kaynaklanan açık teknik hata
İade değerlendirmeleri için kullanıcı aşağıdaki iletişim adresinden başvuru yapabilir:
isimanaliziyap@gmail.com
Başvurularda siparişe ilişkin ad-soyad, e-posta, işlem tarihi ve sorun açıklaması iletilmelidir.
